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FAQs: Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas y respuestas más frecuentes planteadas por nuestros usuarios de nuestra plataforma de billetes para agencias de viajes.

Una web-app donde poder buscar, reservar, emitir y gestionar billetes de avión. Lo ofrece un mayorista de viajes que negocia precios para cada país con cada aerolínea y se lo ofrece a las agencias tanto minoristas como mayoristas, de forma que puedan ofrecer precios más económicos a sus clientes. Aquí tendrás un listado de todas las reservas hechas en nuestra aplicación o fuera con los pasajeros y reporte de ventas y beneficio

Son sistemas informáticos que utilizan (principalmente) las agencias de viajes y les permiten acceder en tiempo real al inventario de plazas (asientos) de varios proveedores y reservar dichas plazas. No se limitan a compañías aéreas, sino que cubren cualquier reserva en otro tipo de industria turística, como pueden ser seguros, excursiones, alquileres de coche, etc. El más conocido y utilizado en España es Amadeus, pero existen otros como Sabre o Galileo.

Reserva de avión: es el localizador. Es el conjunto de todas las plazas de todos los pasajeros en los aviones que componen los vuelos del itinerario. Ticket: Número de billete. Número (ej: 075-389503802) que representa conjunto de todas las plazas de un solo pasajero en los aviones que componen los vuelos de su itinerario de vuelo Ej.: Si haces un Madrid – Bogotá sin escala, coges un avión. Si haces escala en Estados Unidos, coges dos. En ambos el número de billete es el mismo por lo que cuenta como un itinerario (ticket), da igual la cantidad de vuelos que hagas hasta tu destino. Cada pasajero tiene un número de billete asociado a su itinerario.

Reserva de avión: es el localizador. Es el conjunto de todas las plazas de todos los pasajeros en los aviones que componen los vuelos del itinerario. Ticket: Número de billete. Número (ej: 075-389503802) que representa conjunto de todas las plazas de un solo pasajero en los aviones que componen los vuelos de su itinerario de vuelo Ej.: Si haces un Madrid – Bogotá sin escala, coges un avión. Si haces escala en Estados Unidos, coges dos. En ambos el número de billete es el mismo por lo que cuenta como un itinerario (ticket), da igual la cantidad de vuelos que hagas hasta tu destino. Cada pasajero tiene un número de billete asociado a su itinerario.

Sí, con el fin de cumplir con los requisitos legales y asegurarnos que todos competimos en igualdad de condiciones, así como lograr un respaldo legal y financiero en caso de cualquier problema que se pudiera dar.

Una reserva son el conjunto de los asientos en cada uno de los vuelos que componen el itinerario de los viajeros, pero estos asientos no están confirmados hasta que se procede al pago (la emisión de la reserva). Es como cuando reservas un asiento en el cine pero aún no has hecho el pago: el asiento se queda reservado pero si no procedes al pago se liberará el asiento al cabo de unos minutos para que lo compre otro cliente.

Por supuesto. Cuentas con nuestro soporte técnico especializado 24/7. Esto significa que podrás contactar a nuestro HELP CENTER todos los dias del año. sivuelas es una plataforma online desarrollado por Latintours, tenemos muchos años apoyando a agencias de viajes como la tuya.